Chính sách đổi trả

Để khách hàng yên tâm khi giao dịch, HTG có chính sách đổi hàng như sau:

1. HTG chỉ chấp nhận đổi sản phẩm, không chấp nhận việc trả hàng để lấy lại tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

2. Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.

3. Việc đổi trả chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố phát sinh do lỗi từ phía HTG. Chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm còn mới, còn tag HTG. Không chấp nhận việc đổi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hoặc hàng đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của HTG.

4. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

5. Khi có yêu cầu đổi hàng, HTG yêu cầu khách phải có hóa đơn mua hàng và sản phẩm còn nguyên nhãn mác. Không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm theo hóa đơn mua hàng và không còn nhãn mác.

6. Các sản phẩm giảm giá 50% sẽ không được bảo hành hoặc đổi trả trong bất cứ trường hợp nào.

Lưu ý: HTG không đảm bảo mặt hàng quý khách muốn đổi trả sẽ còn hàng, nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng, xin quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác.